Les frais de retour restent à la charge du client et seront automatiquement déduits du montant remboursé une fois le retour traité. Le montant de ces frais varie selon le transporteur sélectionné lors de la commande. Veuillez noter que si votre commande a bénéficié de la livraison offerte via un bon d’achat ou grâce au montant total de votre panier et que la totalité de la commande est retournée, les frais d’expédition initiaux ainsi que les frais de retour pourront être facturés.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, en bon état et accompagnés de leurs étiquettes d’origine ainsi que du formulaire de retour complété. Les retours sont à envoyer à l’adresse suivante : Beaujour Collection 5 chemin du Grand Jour 33370 Yvrac Pour toute question ou demande d’assistance, notre équipe reste à votre écoute via le formulaire de contact.

Nous accordons une grande importance à une consommation plus consciente et responsable. Avant chaque achat, nous encourageons nos clientes à choisir leurs articles avec soin afin de limiter les retours autant que possible. Au-delà des coûts liés au traitement et au transport, chaque retour génère également des expéditions supplémentaires ayant un impact sur l’environnement. Notre objectif est donc de favoriser une expérience d’achat plus réfléchie, tout en vous accompagnant au mieux grâce à un service client disponible pour répondre à toutes vos demandes.

Nous préparons les commandes rapidement pour garantir des délais d’envoi optimaux. Pour toute demande de modification ou d’annulation, merci de nous contacter au plus vite via notre formulaire de contact ou par e-mail. Toute commande déjà expédiée ne pourra toutefois plus être modifiée ou annulée..